¿En qué consiste la gestión informática?
En pocas palabras, la gestión de TI abarca la gestión y el control de todos los sistemas de TI de una organización. Se centra en la implementación y el funcionamiento eficientes de las redes, el hardware y el software, pero también ayuda a los empleados a realizar sus tareas diarias, proporcionándoles las soluciones y herramientas informáticas adecuadas, que deben estar siempre disponibles y operativas.
La gestión informática incluye las siguientes tareas:
- Implantación de nuevos programas, equipos y sistemas de datos
- Supervisión de la seguridad en toda la infraestructura informática y cumplimiento de las políticas de cumplimiento y seguridad
- Mantenimiento de la infraestructura informática
- Asistencia técnica o apoyo a través de un servicio de ayuda
- Investigar y establecer los requisitos empresariales para los sistemas informáticos
La lista anterior es, por supuesto, sólo un breve resumen de las muchas tareas que componen la gestión de TI. Además, es cada vez más importante tener en cuenta los objetivos de la empresa a la hora de diseñar la estrategia informática. Piensa, por ejemplo, en soluciones a medida para lograr flujos de trabajo y procesos empresariales más eficaces y una productividad optimizada.
La gestión informática evoluciona, y lo hace rápidamente
En el pasado, la gestión informática se limitaba prácticamente a la renovación de la infraestructura informática cada cinco5 años, al mantenimiento y al personal del servicio de soporte. Este papel se ha ampliado considerablemente en los últimos años y seguirá haciéndolo en el futuro. Esta evolución está relacionada con la
innovación, la llegada de
sistemas informáticos personalizados, la
computación en la nube, la
digitalización, la
importancia vital de los datos, etc.
Hoy en día la gestión de las TI va mucho más allá de la simple administración y el mantenimiento de esas herramientas. Los responsables de TI desempeñan cada vez más un papel orientado a la estrategia y guían a su empresa hacia la consecución de los resultados deseados con una eficiencia óptima y dentro del presupuesto.
Como no siempre es fácil disponer de conocimientos informáticos en la empresa, ésta también puede recurrir a los
servicios de un socio externo. Disponen de todos los conocimientos informáticos necesarios para apoyar el crecimiento de su organización de la mejor manera posible, tanto ahora como en el futuro. Porque un buen socio de TI también es capaz de ver las posibilidades a largo plazo para tu empresa.
En Konica Minolta, hemos desarrollado los perfiles de Gestor de TI Compartido y Coach de Innovación Digital. Ambos le guían en la búsqueda del entorno informático más eficiente para su organización, tanto desde el punto de vista técnico como estratégico.
¿Por qué es tan importante la gestión informática?
Sabemos por experiencia que muchas empresas prestan muy poca atención a la gestión informática. Hasta hace poco, se consideraba principalmente un departamento de apoyo, que se limitaba a garantizar que la infraestructura informática existente permitiera a los empleados realizar su trabajo. La pandemia de COVID-19 les hizo cambiar de opinión. Al fin y al cabo, casi todos los procesos empresariales se basan en las TI. La gestión informática también
ofrece soluciones innovadoras para la recogida y el procesamiento de datos, la automatización de los flujos de trabajo y la provisión de funciones de conectividad seguras.
Una sólida gestión informática también garantiza la
seguridad de toda la infraestructura informática. La creciente amenaza de ciberataques de todo tipo, la importancia crítica de los datos corporativos y la adopción de una forma de trabajo más flexible son hechos a los que hay que enfrentarse cada día.
Los avances tecnológicos permiten a las empresas aumentar drásticamente la eficiencia y la productividad, y los empleados colaboran en diversos proyectos y tareas desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, simultáneamente o sin conexión. Y con innovaciones como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, etc., se avecinan muchos más cambios en el mundo empresarial.
Una gestión adecuada de las TI te permite introducir estas tecnologías innovadoras de forma correcta en tu organización. No todas las soluciones informáticas serán adecuadas para su empresa, pero con los conocimientos adecuados, su empresa podrá crecer y mantenerse en la carrera.