DRUCK.AT LANZA UNA CAMPAÑA DE INNOVACIÓN CON AccurioPress C14000

La empresa austriaca de impresión online druck.at continúa su campaña de innovación instalando el nuevo buque insignia de la impresión de producción de Konica Minolta: la AccurioPress C14000. Con un total de cuatro prensas AccurioPress C14000, la empresa continúa desarrollando sus temas clave de calidad de impresión, versatilidad y velocidad, asegurando una vez más una ventaja competitiva en el altamente competitivo mercado de la impresión en línea.

La combinación de impresión e IT

Rápido, personal y orientado al cliente: Estas tres cualidades clave resumen a druck.at, la mayor imprenta online de Austria. Con su plataforma de comercio electrónico, druck.at es una de las empresas líderes del sector. El secreto del éxito de la empresa consiste en emplear no solo a especialistas cualificados en impresión digital, impresión offset e impresión de gran formato, sino también a un equipo de profesionales de IT bien informados.

druck.at tiene su propia planta de fabricación, lo que significa que la mayoría de los productos pueden entregarse gratuitamente en un plazo de uno a tres días. Para los que tienen prisa, el servicio Karacho también ofrece entrega en el mismo día en determinadas zonas. El equipo de druck.at trata todos los pedidos por igual, independientemente de su valor, porque mantener a los clientes satisfechos es la única forma de garantizar que vuelvan a la plataforma una y otra vez. Tarjetas de visita, folletos, revistas, bolígrafos, lápices... La gama es enorme. Más de 180.000 productos con impresión digital, offset o de gran formato pueden pedirse online las 24 horas del día. Esta empresa innovadora se distingue de la competencia por su servicio rapidísimo, su alta satisfacción del cliente y su asesoramiento personalizado.

La gran diferencia con los puros minoristas online es que en druck.at cada producto se diseña de forma individual, ya sea una tumbona impresa, un catálogo de productos o un equipo completo para ferias. Con druck.at, los departamentos de marketing no tienen que investigar laboriosamente qué fabricantes pueden suministrar qué productos, sino que pueden adquirirlo todo de una sola fuente. Hoy en día no hay casi nada que la imprenta online no pueda imprimir, y si las posibilidades de producción se agotan realmente, puede recurrir a los conocimientos de sus empresas hermanas de la red Cimpress. Además, druck.at recibió en abril el sello de origen “Printed in Austria”: Los clientes pueden utilizarlo para demostrar que su impresión se ha realizado en Austria, lo que demuestra que actúan de forma local y sostenible. Los productos impresos de alta calidad se producen mediante impresión digital, offset y de gran formato en tres modernas instalaciones que ocupan una superficie de 6000 m².
  
 

Una entrega fiable es clave para la impresión online

En el centro de atención al cliente, los empleados responden rápidamente a las consultas de los clientes en relación con la aceptación de pedidos, la preimpresión y el cambio de teléfono. Más del 99% de las entregas llegan a los clientes a tiempo y druck.at presume de unas cifras impresionantes incluso en lo que respecta a las reclamaciones: El 99,98% de las reclamaciones se resuelven a plena satisfacción del cliente. Para asegurar una ventaja competitiva una y otra vez, druck.at confía en un equipo perfectamente sincronizado y en tecnologías innovadoras en todos los ámbitos.

Al evaluar el nuevo parque de máquinas de impresión digital, los criterios clave para la toma de decisiones fueron la velocidad, seguida de la eficacia y la disponibilidad.

Konica Minolta se ha impuesto en el campo de la impresión digital de producción con los sistemas AccurioPress C14000. Para instalar e implementar los sistemas, la empresa “The Document Group”, con sede en Stuttgart, confía en la actuación de los especialistas de Konica Minolta. El director gerente Bernd Rekirsch resume la filosofía corporativa de The Document Group de la siguiente manera: “Nos centramos específicamente en el negocio, las aplicaciones y los procesos de nuestros clientes, desarrollando soluciones a medida en consecuencia. Estaremos encantados de dar un paso más por nuestros clientes y socios, o mejor dicho, por el (e)xtrámetro.”
  
 

Equipados para el segmento premium

“Con un total de cuatro sistemas, ahora somos capaces de producir pedidos con una calidad significativamente mayor, incluso más rápido y de forma más rentable, y trasladamos este valor añadido a nuestros clientes”, afirma Markus Graf, director de operaciones. “Los factores cruciales para nosotros no eran solo la automatización, sino también la fiabilidad, con hasta 2,5 millones de impresiones SRA3 al mes, y la capacidad de procesar una enorme variedad de productos impresos con una diversa gama de sustratos y gramajes para nuestro segmento premium.” La velocidad de impresión no disminuye ni siquiera con gramajes elevados y la reproducción de imágenes en papeles con textura es ahora considerablemente mejor. Nikolaus Waldhauser, Director Técnico de druck.at, no puede dejar de elogiar la capacidad de los sistemas Konica Minolta para imprimir en sobres: “Esto supone un volumen importante de trabajo de impresión que ahora pasa en parte de la impresión offset a la digital, por lo que nos permite hacer nuestra oferta aún más atractiva, especialmente para las tiradas pequeñas.”
    
 

Cadena de produción extremo a extremo

Intelligent Quality Care Technology IQ-501 garantiza que el proceso de producción se desarrolle sin problemas. Dos escáneres integrados y un espectrofotómetro de color miden continuamente la consistencia del color en cada hoja y corrigen los ajustes durante la impresión, lo que mantiene el color estable durante la producción. Las páginas con errores de impresión se detectan, se rechazan y se vuelven a imprimir automáticamente. Todo esto es posible gracias a que todos los parámetros de impresión y de calidad están altamente automatizados, lo que ofrece la ventaja de minimizar el estrés del personal operativo durante la impresión. Konica Minolta ha reducido la necesidad de intervenciones que requieren mucho tiempo de forma selectiva. Esto garantiza que la producción nunca tenga que detenerse y proporciona otro elemento para la satisfacción del cliente con druck.at.
    
 

La escalabilidad garantiza la capacidad de expansión

druck.at ha alcanzado en gran medida los objetivos que se había fijado para su paquete de inversiones en impresión digital. “El paquete nos ha permitido mejorar nuestra calidad y eficiencia en la impresión digital, lo que a su vez nos ha permitido alcanzar el liderazgo en costes. El sencillo escalado también nos permitirá ampliar nuestra capacidad muy fácilmente en el futuro.” Todavía no está claro si la empresa seguirá invirtiendo en la impresión offset. Las cifras relevantes que decidirán los próximos pasos deberían estar disponibles a finales de año.

“En definitiva, poner en marcha el proyecto con Konica Minolta y The Document Group ha sido la decisión correcta”, dicen Markus Graf y Bernd Rekirsch, concluyendo: “La máquina es una cosa, pero en última instancia son las personas las que marcan la pauta de la colaboración en un proyecto, y las personas de druck.at eran y son verdaderos profesionales.”